Обмен и возврат

Возврат товара в фирменный интернет-магазин Ridex

Вы можете вернуть или обменять товар в нашем интернет-магазине Ridex в течение 14 дней после получения в случае, если были соблюдены условия:

• товар не использовался
• все этикетки товара были сохранены
• товар полностью сохранил все свои свойства, а также товарный вид
• товар не входит в список товаров, не подлежащих обмену или возврату в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998 года.

Как будет осуществлен возврат?

Возврат будет произведен тем же способом, каким вы оплачивали заказ или по согласованию с клиентом. Срок зачисления средств на банковскую карту составляет примерно 1 — 10 рабочих дней и зависит от банка, который выдал вам карту.

Как вернуть товар?

Вы можете сообщить нам о том, что хотите вернуть товар, любым способом, затем отправить товар нам, мы произведем возврат в течение 10 дней после получения возвращаемого товара. Если вы хотите не вернуть, а обменять товар, то вместо возврата мы отправим вам другой товар.

Если товар некачественный?

Товары ненадлежащего качества (имеющие производственные дефекты, брак) могут быть возвращены или заменены на аналогичный товар надлежащего качества или другой по согласованию с покупателем. Интернет-магазин Ridex имеет право на проведение экспертизы, чтобы подтвердить или опровергнуть факт производственного брака или дефекта. Если наличие брака не будет доказано, то покупатель обязуется покрыть расходы на проведение экспертизы.

Мы заботимся о покупателях, поэтому перед отправкой тщательно проверяем каждый товар на предмет отсутствия любых дефектов, бережно упаковываем товар для доставки.